solution détaillée
Problèmes fréquents
Trouvez des réponses aux problèmes courants ici et dans les instructions du produit.
Je n'entends pas, j'entends bas...
Oreillette Espion
L'écouteur ne fonctionne pas
Vérifiez que le collier ou le microphone Bluetooth est allumé et qu'il dispose d'une batterie. Assurez-vous que la batterie de l'écouteur est correctement insérée ou que la pièce à induction est connectée.
Aucun son n'est entendu ou le volume est très faible
Vérifiez que l’écouteur est correctement placé dans votre oreille. Augmentez le volume de votre téléphone portable ou de votre source audio. Si vous utilisez une carte microSD, vérifiez que l’audio est correctement enregistré.
Vous ne pouvez entendre que par une seule oreille ou un seul écouteur.
Ce problème est généralement lié à un mauvais placement de l'écouteur ou à une confusion entre les composants du kit. Les écouteurs nano fonctionnent par induction électromagnétique et ne contiennent aucun composant électronique interne, il est donc impossible que l'un fonctionne et l'autre non.
Un bourdonnement aigu et constant (comme une abeille)
Cela peut être dû à un mauvais placement de l'écouteur ou à une batterie faible. Repositionnez-le correctement et vérifiez la charge.
Vous ne pouvez pas entendre les appels mais vous pouvez entendre les audios.
Sur les appareils Bluetooth, vérifiez que le téléphone mobile a correctement configuré l'appareil pour les appels.
L'appareil Bluetooth n'apparaît pas ou ne se connecte pas
Activez le Bluetooth sur votre téléphone, maintenez l’appareil à proximité et répétez le processus de couplage. Si le problème persiste, redémarrez les deux appareils.
Je ne peux pas passer d'appel (modèles GSM)
Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée, qu'elle ne comporte pas de code PIN et qu'elle dispose d'une couverture suffisante.
Le bouton multifonction ne répond pas
Vérifiez que l'appareil est correctement allumé et couplé. Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le collier ou le microphone.
Le microphone ne fonctionne pas
Vérifiez la connexion du microphone externe si elle existe. S'il est interne, assurez-vous de ne pas couvrir le microphone avec votre peau.
Je ne peux pas retirer l'écouteur
Utilisez l'aimant d'extraction ou la barre d'extraction inclus. Effectuez des mouvements doux pour éviter d’endommager le conduit auditif.
Le collier auditif ou le microphone a cessé de fonctionner
Rechargez la batterie ou changez les piles. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Faible autonomie
Chargez complètement le collier ou le microphone avant chaque utilisation et ne stockez pas l'appareil déchargé pendant de longues périodes.
Ça ne se connecte pas...
Caméras Espion
La caméra ne se sent pas
Assurez-vous que la batterie est complètement chargée à l'aide du câble d'origine. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. S'il ne s'allume pas, essayez un autre câble USB ou vérifiez si le port de charge est propre et exempt de débris.
Je ne peux pas connecter la caméra au WiFi
Assurez-vous de vous connecter à un réseau Wi-Fi 2.4 GHz, car la plupart de ces appareils ne prennent pas en charge les réseaux 5 GHz. Assurez-vous de saisir correctement le mot de passe et de placer la caméra près de votre routeur pendant la configuration. Si le problème persiste, redémarrez le routeur et la caméra.
Aucune image n'est affichée dans l'application
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à Internet de manière stable. Mettez à jour l'application du fabricant vers la dernière version disponible. Si le problème persiste, redémarrez l’appareil photo et fermez et rouvrez l’application pour rétablir la connexion.
La caméra n'enregistre pas et ne sauvegarde pas de vidéos
Insérez une carte microSD de classe 10 ou supérieure et formatée en FAT32. Assurez-vous qu'il n'est pas plein ou endommagé. Vous pouvez le formater depuis l'application elle-même ou sur un ordinateur avant de le réinsérer dans l'appareil photo.
La qualité vidéo est faible
Vérifiez que la résolution maximale est sélectionnée dans l'application (par exemple, 1080p). Nettoyez l'objectif avec un chiffon sec et assurez-vous que l'environnement est bien éclairé, car un mauvais éclairage affecte considérablement la qualité de l'image.
L'appareil photo chauffe
Un léger réchauffement est normal après quelques minutes d'utilisation. Ne l'utilisez pas pendant la charge pour éviter une surchauffe. S'il fait trop chaud, éteignez-le et laissez-le refroidir avant de le rallumer.
Ne détecte pas de mouvement et n'envoie pas d'alertes
Vérifiez que la détection de mouvement est activée dans les paramètres de l'application et que la sensibilité n'est pas réglée au minimum. Assurez-vous également que les notifications sont activées dans l’application et sur votre appareil mobile.
Il ne se connecte pas à l'ordinateur via USB
Utilisez toujours le câble USB d’origine. Essayez différents ports sur votre ordinateur et assurez-vous que l'appareil photo est allumé et réglé sur le mode de transfert de données. S'il ne le reconnaît toujours pas, changez le câble ou essayez un autre ordinateur.
Il n'enregistre pas correctement...
Micros Espions
Le microphone espion ne s'allume pas
Assurez-vous que l'appareil est complètement chargé à l'aide du câble d'origine. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. S'il ne s'allume pas, essayez un autre câble USB ou vérifiez si le port de charge est propre et exempt de débris.
Les enregistrements ne peuvent pas être entendus
Vérifiez que le volume de lecture est adéquat et que le fichier audio n'est pas corrompu. Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à votre ordinateur ou à votre lecteur audio. Si le problème persiste, essayez de lire les enregistrements sur un autre appareil pour éliminer les problèmes de compatibilité.
L'appareil n'enregistre pas ou les enregistrements sont vides
Vérifiez que le microphone est allumé et en mode enregistrement. Certains modèles nécessitent de maintenir le bouton d'enregistrement enfoncé jusqu'à ce que le voyant LED clignote. Assurez-vous que la mémoire n'est pas pleine et que l'appareil n'est pas en mode veille ou activation vocale si aucun son n'est détecté.
Le microphone GSM ne répond pas aux appels
Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée et ne nécessite pas de code PIN. Assurez-vous que la carte SIM dispose d'un solde suffisant et que l'appareil se trouve dans une zone avec une bonne couverture GSM. Si le problème persiste, essayez une autre carte SIM pour exclure les défauts de la carte d’origine.
La qualité audio est faible ou très bruyante
Assurez-vous que le microphone n’est pas obstrué par de la saleté ou de la poussière. Placez l'appareil dans un endroit avec une bonne acoustique et évitez de le recouvrir de matériaux susceptibles d'étouffer le son. Certains modèles disposent d’une réduction du bruit ; Vérifiez que cette fonctionnalité est activée si elle est disponible.
L'appareil ne se connecte pas à l'ordinateur
Utilisez le câble USB d’origine et connectez l’appareil à un port USB fonctionnel. Attendez quelques secondes que l’ordinateur reconnaisse l’appareil. Si cela n'apparaît pas, essayez un autre port ou un autre ordinateur. Assurez-vous que l'appareil est allumé et en mode transfert de données si nécessaire.
Le microphone s'éteint automatiquement
Cela peut être dû à la fonction d’économie d’énergie ou à l’activation vocale. Vérifiez les paramètres de votre appareil pour ajuster ces fonctionnalités en fonction de vos besoins. Assurez-vous également que la batterie est complètement chargée, car une batterie faible peut provoquer des arrêts inattendus.
Le dispositif sans chargement
Vérifiez que le câble de charge et l'adaptateur sont en bon état. Connectez l'appareil à une autre source d'alimentation pour éliminer les problèmes liés à la prise d'origine. Si l'appareil ne se charge toujours pas, la batterie est peut-être défectueuse et doit être remplacée.
Cela n'a aucun rapport...
Traceurs GPS
Le traceur GPS ne s'allume pas
Assurez-vous que l'appareil est complètement chargé à l'aide du câble d'origine. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. S'il ne s'allume pas, essayez un autre câble USB ou vérifiez si le port de charge est propre et exempt de débris.
Le tracker ne peut pas être connecté à l'application.
Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé et que l'appareil est à portée de connexion. Assurez-vous que l'application est mise à jour et que le tracker est en mode appairage. Si le problème persiste, redémarrez les deux appareils et essayez de vous connecter à nouveau.
L'emplacement indiqué est incorrect ou inexact
Les traceurs GPS peuvent avoir des difficultés à obtenir un signal précis à l'intérieur ou dans des zones avec des obstacles. Pour améliorer la précision, utilisez l'appareil dans des espaces ouverts et assurez-vous qu'il a une vue dégagée sur le ciel. Vérifiez également que la carte SIM dispose de données mobiles actives si l'appareil le nécessite.
L'appareil ne répond pas aux commandes SMS
Vérifiez que la carte SIM insérée dans le tracker est active, n'a pas de code PIN et dispose d'un solde suffisant pour envoyer et recevoir des messages. Assurez-vous que le numéro auquel vous envoyez des commandes est correct et que le format du message est approprié selon les instructions de l'appareil.
La batterie se décharge rapidement
L'utilisation intensive de fonctionnalités telles que le suivi en temps réel ou les mises à jour fréquentes de localisation peut consommer davantage de batterie. Pour prolonger la durée de vie, ajustez la fréquence de mise à jour de l'emplacement et désactivez les fonctionnalités inutiles lorsqu'elles ne sont pas nécessaires.
Le traceur ne se fixe pas correctement au collier ou au véhicule
Assurez-vous d’utiliser le matériel de montage fourni et que l’appareil est correctement fixé. Si le localisateur utilise des aimants, vérifiez que la surface de montage est adaptée et propre pour assurer une fixation ferme.
Aucune alerte de géorepérage ou de mouvement reçue
Vérifiez que les fonctionnalités de géorepérage et de détection de mouvement sont activées dans l'application et correctement configurées. Assurez-vous que les notifications sont activées dans l'application et dans les paramètres système de votre appareil mobile.
Le localisateur ne charge pas
Vérifiez que le câble de charge et l'adaptateur sont en bon état. Connectez l'appareil à une autre source d'alimentation pour éliminer les problèmes liés à la prise d'origine. Si l'appareil ne se charge toujours pas, la batterie est peut-être défectueuse et doit être remplacée.
Ne détecte pas...
Inhibiteurs et détecteurs
L'appareil ne s'allume pas
Assurez-vous que la batterie est complètement chargée à l'aide du câble et de l'adaptateur d'origine. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, essayez un autre câble USB ou vérifiez si le port de charge est propre et exempt de débris.
Le détecteur ne détecte pas les caméras espionnes ni les microphones
Vérifiez que le détecteur est réglé sur le mode de détection approprié et que la sensibilité est correctement réglée. Testez dans un environnement contrôlé avec un appareil espion connu pour vous assurer que le détecteur fonctionne correctement. Si le problème persiste, reportez-vous au manuel du propriétaire pour obtenir des instructions spécifiques.
Le détecteur de fréquence n'identifie pas les signaux GPS, GSM, 4G ou WiFi.
Assurez-vous que le détecteur est calibré pour couvrir les bandes de fréquences utilisées par les appareils que vous souhaitez détecter. Vérifiez que l'antenne est correctement connectée et orientée. Si votre appareil dispose d’options de filtrage ou de sélection de bande, ajustez les paramètres pour inclure les fréquences souhaitées.
Le brouilleur de microphone ne bloque pas les enregistrements
Veuillez noter que les brouilleurs de fréquence ne sont pas efficaces contre les enregistreurs audio, car ils n'émettent pas de signaux pouvant être brouillés. Pour couper le son des enregistrements audio, on utilise des appareils qui émettent des ultrasons ou des signaux qui interfèrent avec les microphones, déformant le son capturé. Assurez-vous que le bouton de sourdine est correctement orienté vers la zone où se trouvent les microphones et qu'il fonctionne à la puissance appropriée.
Le brouilleur de signal mobile ne bloque pas les signaux des clés de voiture ou des téléphones portables.
Assurez-vous que le brouilleur est conçu pour couvrir les fréquences spécifiques que vous souhaitez bloquer, telles que celles utilisées par les clés de voiture (généralement 315 MHz ou 433 MHz) ou les réseaux mobiles (GSM, 3G, 4G). Assurez-vous que les antennes sont correctement connectées et que l'appareil fonctionne à la bonne puissance. Veuillez noter que l'utilisation de brouilleurs de signaux peut être réglementée par la loi dans votre pays.
L'appareil devient chaud pendant l'utilisation
Il est normal que les inhibiteurs et les détecteurs génèrent de la chaleur pendant leur fonctionnement en raison de la consommation d'énergie. Toutefois, si l’appareil devient excessivement chaud, éteignez-le et laissez-le refroidir avant de le réutiliser. Assurez-vous que les évents ne sont pas obstrués et que l'appareil se trouve dans un environnement bien ventilé.
La batterie se décharge rapidement
L'utilisation intensive de fonctionnalités telles que la numérisation continue ou l'émission de bips peut consommer davantage d'énergie de la batterie. Pour prolonger la durée de vie de la batterie, ajustez les paramètres de votre appareil pour réduire la sensibilité ou la fréquence de balayage. Assurez-vous de charger complètement la batterie avant chaque utilisation et évitez de laisser l'appareil allumé lorsqu'il n'est pas utilisé.
Ne fonctionne pas...
Accessoires
Le routeur WiFi portable 4G ne se connecte pas à Internet
Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée et activée, sans nécessiter de code PIN. Vérifiez que le routeur est sous tension et que les voyants LED indiquent une connexion active. Si le problème persiste, redémarrez l'appareil et reportez-vous au manuel pour une configuration correcte.
Le MP3 de l'écouteur ne produit aucun son.
Vérifiez que le fichier audio est dans un format pris en charge (tel que MP3) et qu'il est correctement chargé sur l'appareil. Assurez-vous que le volume est réglé correctement et que l’écouteur est correctement connecté. Si le problème persiste, essayez de redémarrer le MP3 et réessayez.
Les piles rechargeables 9V ne se chargent pas
Assurez-vous que les piles sont correctement insérées dans le chargeur, en respectant la polarité indiquée. Vérifiez que le chargeur est connecté à une source d’alimentation fonctionnelle. Si les batteries ne se chargent toujours pas, essayez un autre chargeur compatible ou envisagez de remplacer les batteries si elles sont défectueuses.
Le routeur WiFi portable 4G chauffe pendant son utilisation
Il est normal que le routeur devienne légèrement chaud pendant son fonctionnement, surtout s'il est utilisé en continu ou dans un environnement chaud. Assurez-vous de le placer sur une surface plane et bien aérée. Si l'appareil surchauffe, éteignez-le et laissez-le refroidir avant de le rallumer.
Le lecteur MP3 de l'écouteur ne s'allume pas
Vérifiez que la batterie est complètement chargée. Si l'appareil ne répond pas, essayez de le charger pendant au moins une heure, puis essayez de le rallumer. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de remplacer la batterie ou de contacter le support technique.
Les piles rechargeables 9 V se déchargent rapidement
Le temps de charge peut varier en fonction de l'utilisation et de la capacité de la batterie. Assurez-vous que les batteries sont complètement chargées avant utilisation et évitez de les stocker à des températures extrêmes. Si vos batteries continuent de se décharger rapidement, envisagez de les remplacer par des batteries de plus grande capacité ou de meilleure qualité.
